🚚 ডেলিভারি নীতিমালা (Delivery Rules)

Safa Org Food-এ আমরা চেষ্টা করি যেন আপনি নিরাপদে, দ্রুত এবং নিশ্চিন্তে আপনার অর্ডার হাতে পান। আমাদের ডেলিভারি নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:

🔹 ডেলিভারি এলাকা

আমরা বর্তমানে নিচের এলাকাগুলোতে হোম ডেলিভারি প্রদান করছি:

• ঢাকা মহানগরী

• নির্দিষ্ট জেলা সদর (নাম উল্লেখযোগ্য হলে যুক্ত করুন)

• কুরিয়ারের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশ

🔹 ডেলিভারি সময়

• ঢাকার ভিতরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

• ঢাকার বাইরে: ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে কুরিয়ারের মাধ্যমে।

• বিশেষ পরিস্থিতিতে (যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ছুটি, প্রোডাক্ট অপ্রাপ্যতা) ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

🔹 ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকার ভিতরে: ৳৬০ – ৳১০০ (অর্ডার অনুযায়ী)

• ঢাকার বাইরে: কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য (অগ্রিম/ক্যাশ অন)

👉 ৳১০০০+ টাকার অর্ডারে বিনামূল্যে ডেলিভারি (শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এলাকায়)

🔹 অর্ডার কনফার্মেশন

• অর্ডার করার পর ফোন/এসএমএস/হোয়াটসঅ্যাপ এর মাধ্যমে কনফার্মেশন দেওয়া বাধ্যতামূলক।

• অর্ডার কনফার্ম না হলে সেটি প্রক্রিয়াকরণে নেওয়া হবে না।

🔹 ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

• অধিকাংশ এলাকায় ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে।

• কুরিয়ারের মাধ্যমে পাঠানো অর্ডারে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।

🔹 পণ্য গ্রহণের সময়

• পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজ চেক করে নিন।

• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি পার্সন অথবা আমাদের হেল্পলাইনে জানান।

🔹 যোগাযোগ

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📞 ফোন: 01771683737
📧 ইমেইল: delivery@safaorgfood.com